Cómo reconocer a un buen "hosting provider"

Cuando, unos días después de un problema hardware (del que, personalmente, no llegué a enterarme), te mandan un mensaje como éste:

Greetings,

During the night of 19 August, an incident with the cooling systems at
one of our colocation partners required us to shut down part of our
hosting platform as a precautionary measure, which may have suspended
your operations for several hours.

We have decided to compensate our customers impacted by this outage.

We have therefore extended by two days the current validity of all of
your hosting products at Gandi.

We recognise the inconvenience this may have caused, and the entire
Gandi team apologise for this incident and thank you for your
continued support.

No son los más baratos, pero con cosas como éstas se ganan la confianza de cualquiera.

Casi totalmente de acuerdo...

Discrepo en lo de "no son los más baratos". ¿Cuánto cuesta tener que pelearse con cualquier mínimo problema con el ISP? ¿Cuánto cuesta que te den las herramientas y facilidades necesarias para que podamos gestionar nuestros dominios y servicios y poder hacer nuestro trabajo? En Gandi pagas más dinero (a veces el doble o más que con otros ISP's), pero el número de problemas es cero o simplemente muchísimo menor. El coste de arreglar un problema o pelearse con un ISP siempre es mayor (tanto en dinero, como en tiempo, como en cabreos, etc) que el dinero "extra" que puedan estar costando los servicios de Gandi.

Sean o no los más baratos sin duda son los mejores y al menos tienen sus principios, gente competente y algo de decencia. Aire fresco en el mundo de los ISP's!

Esperemos que sigan así durante mucho tiempo.